Подскажите что делать.. Мама заказала телефон себе в интернет-магазине. Спустя пару недель он начал глючить, выключаться, шипеть. И в конце концов перестал работать. В чеке указано, что телефон покупался не в этом магазине, а на горбушке (москвичи поймут, это типа рынка электроники). Сайт перестал работать где заказывала. Сейчас она стала звонить на этот рынок и ей оператор говорит "ваши проблемы, чек можно напечатать, до свидания"... Повесила трубку и слушать не стала. Что делать? Обращаться в роспотребнадзор или куда?

Комментарии

Helga да уж точно 😊

Я бы без лишних ушей позвонила туда,раз такое дело,и сама бы разговаривала,если со мной в грубой форме,то и я стала бы! А потом во все информационные места разослала! И мозги ради приличия вынесла! А маме новый купила

Helga ой как точно сказано👍🏻

💞Яна💞 когда курьер товар привозит у него и документ должен быть, подтверждающий покупку. И гарантийка должна быть и коробка. По ремонту вопросы к призводителю могут быть направлены, у каждого есть сервисные центры в мск. Только если телефон-подделка, это уже не их проблема.

Тогда вообще без проблем! Вряд ли они ип на весь рынок закроют из-за вашего телефона) пишите им претензию и не отвертятся. Хотя, насколько я знаю, на горбушке куча арендаторов. У каждого свое ип должно быть( по законам здравого смысла). Администрация рынка охренела бы уже от кучи разбирательств от покупателей.

За те товары что заказаны через интернет за них никто не несёт ответственности) а чек и я напечатать могу!!) если_б гарантийный талон прилагался то ещё можно было разбираться..!

Мария юр лицо ИП я смотрела чек. На этот ип оформлен весь рынок

Лана🌹❤️🎧♐️🍒 Daria Panova спасибо девочки маму жалко, сидит вся в депрессии, эта дура еще нахамила

Посмотрите юрлицо-продавца в чеке. По реквизитам можно найти юрадрес, отправьте туда претензию с уведомлением. Только есть большая вероятность, что юрадрес просто номинальный, там никого нет и корреспонденция не забирается.

Только туда, в полицию бесполезно